POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Fecha de actualización 18/03/2024
Política de Tratamiento de Datos
Como se describe en esta Política de Tratamiento de Datos, DISA BRASILEÑAS valora a sus clientes y respeta sus derechos de privacidad, cumpliendo con la Constitución Nacional de Costa Rica, la Ley de Protección de Datos Personales N ° 8968 de julio de 2011 así como su Decreto Reglamentario N° 37554 de octubre de 2011 y sus modificaciones correspondientes. En esta política usamos el término “Disa Brasileñas” para identificar a la compañía que comercializa y representa la marca Havaianas (propiedad de la empresa brasileña Alpargatas S.A.), en el país Costa Rica. Al visitar cualquiera de nuestros sitios web (el “sitio”), usted acepta las políticas y prácticas descritas en esta Política de Tratamiento de Datos que se incorporan aquí, como referencia.
Se usa el termino “Clientes” para referirse a las personas que compran en el sitio, o por medio de redes sociales. “Usuarios” para las personas que ingresar al sitio y registran sus datos. “Tienda en linea” refiere al sitio web de www.havaianas.cr también denominado “sitio.”
Qué información recolectamos
Recolectamos información de nuestras interacciones con usted, otros clientes y terceros para ayudarnos a brindar una mejor experiencia de compra, gestionar su registro, sus compras, comunicarnos con usted enviándoles material promocional, para ayudarle con cualquier pregunta o solicitud relacionada con las compras.
Cómo la usamos
Tratamos de proporcionar productos, servicios y valiosas ofertas para usted a través de la información recopilada. Asimismo, podemos procesar sus datos en varias situaciones: ejecutar la relación de compra, emitir la factura de compra, envío de boletines o campañas promocionales, para darle apoyo como cliente, con fines de marketing.
Seguridad
Protegemos su información para mantener la confidencialidad e integridad de sus datos., cumpliendo con las normas de seguridad técnicas y administrativas recomendadas por la legislación nacional. Utilizamos varios tipos de medidas de seguridad para garantizar la integridad de sus datos personales, como el cifrado de datos, la anonimización, políticas de acesso y gestión de datos, entre otras, con el fin de proteger los datos de accesos no autorizados u otros incidentes de seguridad.
Contáctenos
Si tiene preguntas o comentarios sobre cualquier contenido, contáctenos. También puede contactarnos para solicitar el acceso a sus datos personales y ejercer los derechos que como titular le garantiza la ley.
Como queda dicho, usamos la información personal internamente para los fines antes mencionados y, en ciertos casos, permitimos el acceso de manera no comercial a determinados terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Estas compañías incluyen nuestro procesador de transacciones de tarjetas de crédito y débito, nuestro remitente para la entrega de pedidos, el tercero contratado para el manejo del sitio., empresas especializadas en el tratamiento de datos y la seguridad de la información y cualesquiera otras que nos presten apoyo para el funcionamiento de nuestros sitios, empresas especializadas en el tratamiento de datos personales, análisis de rendimiento, marketing, publicidad, que nos ayudan a mantener una mejor comunicación con nuestros clientes y, obtener información relevante sobre nuestro negocio.
En relación a transferencias internacionales, informamos que Alpargatas S.A. localizada en Brasil se configura como otro Responsable de la base de datos que tratará los datos personales obtenidos por Disa Brasileñas, solamente para fines de envio de email marketing. En estos casos, transferimos sus datos personales con las debidas garantías y asegurando siempre la máxima seguridad. Le informamos que hemos firmado contratos específicos que garantizan el tratamiento de los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos.
A continuación, los detalles específicos de esta política:
Datos Personales que Recopilamos de Usted
Cuando usted se registra para uno de nuestros programas en nuestra tienda en línea, recopilamos información como:
- su nombre
- correo electrónico
- dirección postal
- número de teléfono
- información de facturación y tarjeta de crédito
- preferencias del consumidor
- Datos de geolocalización en caso de interacción a través del celular, computador o Tablet.
- Datos recogidos automáticamente, como características de dispositivo de acceso, el navegador, IP (con fecha y hora), información de acceso a páginas, el sitio.
Nosotros no vendemos, divulgamos, publicamos o alquilamos su nombre o información personal para uso de cualquiera de las empresas externas o de terceros salvo la transferencia internacional a Alpargatas S.A. con los fines mencionados.
Responsabilidad por la Base de Datos
Disa Brasileñas es la compañía responsable del tratamiento de datos personales; no obstante, no comercializamos, vendemos, intercambiamos o transferimos dichos datos a terceros con fines de lucro.
En consecuencia, la Base de datos, en virtud del artículo 2, c) y 3 del Reglamento de la Ley de protección de datos personales se considera una base interna, ya que los datos sólo se emplean con usos afines a nuestra actividad económica.
Si necesita comunicarse con nosotros, hágalo llamando a Servicio al Cliente por teléfono 7299-4170 o por correo electrónico: [email protected].
Datos que recopilamos a través de herramientas tecnológicas
En línea a través de su navegador web usamos “cookies” de computador (que son archivos de texto ubicados en su computador) para que su experiencia de compra sea más eficiente, conveniente y personalizada. Al utilizar el sitio, usted acepta nuestro uso de cookies.
Cada vez que navega por nuestro sitio, automáticamente, recibimos y registramos información como:
- su dirección IP
- tipo de navegador
- nombre de dominio
- páginas web específicas en las que haces clic
Esta información también se puede utilizar en nuestras comunicaciones comerciales, pero no identificamos a personas en estas comunicaciones. Las cookies no deben contener datos personales que no sean su dirección IP y no es necesario que navegue por nuestro sitio. Las cookies le permiten aprovechar al máximo algunas de las características de nuestro sitio, por lo que le recomendamos que las deje activadas. Para obtener más información sobre las cookies y cómo usarlas, visite la sección de Ayuda de su navegador de Internet.
Google Analytics
Usamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”) para recopilar cierta información relacionada con su uso del sitio y nuestros servicios. Google Analytics utiliza “cookies” para analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de nuestro sitio (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio, compilar informes sobre la actividad del sitio para los operadores del mismo y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet.
Google también puede transferir esta información a terceros cuando sea requerido por ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio.
Al utilizar este sitio, usted acepta que Google procese sus datos de la manera y para los fines establecidos anteriormente. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite el sitio web de Google y las páginas que describen Google Analytics, como www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
Cómo Usamos Su Información
Nuestro principal objetivo al recopilar información personal es proporcionarle una experiencia de compra segura, eficiente y beneficiosa.
Podemos utilizar su información personal para:
- procesar su pedido
- notificarle el estado de su pedido
- verificar información sobre usted y su pedido
⮚ para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle productos que creemos que pueden ser de su interés en función de su historial de compras con nosotros
⮚ Podemos ponernos en contacto con usted para realizar comunicaciones con fines promocionale.
Podemos comunicarnos con usted a través de correo electrónico, teléfono o correo postal si tenemos preguntas con respecto a su pedido o compra.
Participación Promocional
Podemos utilizar su información personal para contactarlo si participa en un sorteo, concurso o promoción.
Protección de Su Información
Nos esforzamos por proteger su información contra divulgaciones no autorizadas mediante:
- fijación de límites de acceso a quienes necesitan la información para realizar su trabajo.
- informar a los empleados de Disa Brasileñas y a terceros sobre su responsabilidad de cumplir con nuestros propios estándares éticos y políticas de confidencialidad.
- Monitorear nuestros sistemas contra posibles vulnerabilidades y ataques.
Usamos HTTPS, también conocido como cifrado SSL, para transferir información confidencial de forma segura desde su navegador web a nuestros servidores web. Esto significa que toda su información personal, incluido su número de tarjeta de crédito o débito, está encriptada para protegerla contra la decodificación de esa información por parte de cualquier persona diferente a nosotros.
Sin embargo, ninguna tecnología o salvaguarda es 100% segura. Estas tecnologías y protecciones están diseñadas para proteger contra, pero no son una garantía contra, la pérdida, mal uso o el acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción de información personal. Cuando quiera que le hayamos dado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener su confidencialidad. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie y tome medidas adecuadas para proteger su información.
Información Pública Compartida
Cualquier información que haya compartido en otro sitio web (Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, etc.) puede convertirse en información pública. No podemos controlar el uso de la información divulgada públicamente como a través de foros, tablones de anuncios, blogs, salas de chat y funciones de red. Debe tener precaución al divulgar información en estas áreas públicas y tener cuidado de cómo divulga su información personal o información relacionada con usted.
Si usted tiene un problema o pregunta en lo que respecta a su información o preferencias, puede ponerse en contacto con nosotros.
Derechos de los titulares de datos personales
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a proporcionarle un canal de comunicación para que pueda ejercer sus derechos de acuerdo con la ley. Para ello, hemos creado el canal de comunicación a través del siguiente correo electrónico: [email protected]
Para garantizar que sólo usted tiene acceso a la información sobre el tratamiento de sus datos personales, podemos solicitar una copia de un documento de identidad o utilizar otros factores de autenticación para confirmar su identidad.
A través de nuestro canal, puedes aclarar todas tus dudas y también solicitar el acceso a tus datos y ejercer los derechos que le garantiza la ley.
¿Cómo se almacenan sus datos personales?
Conservamos sus datos sólo durante el período necesario para cumplir con la finalidad correspondiente al tratamiento. Siempre prestamos atención a las normas de conservación y eliminación de los datos personales.
Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, posteriormente los conservaremos, debidamente almacenados y protegidos, durante el tiempo que puedan derivarse responsabilidades del tratamiento, de acuerdo con la legislación vigente en cada momento.
Cómo Contactarnos
Para cualquier pregunta, inquietud u otra petición póngase en contacto con nosotros por:
Email: [email protected]
Teléfono:
506-7299-4170
Enmiendas a nuestra política de Tratamiento de Datos
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de Tratamiento de Datos a medida que cambie nuestro negocio. Si esta política cambia en el futuro, publicaremos una Política de Tratamiento de Datos actualizada en nuestro sitio. Puede ver si esta política ha cambiado al verificar la fecha de revisión que aparece al final de este documento. El uso continuado de nuestros servicios o sistemas después de que publiquemos o comuniquemos un aviso sobre cualquier cambio a esta Política de Tratamiento de Datos significa que usted está dando su consentimiento a los cambios.
Si desea una copia permanente de esta Política de Tratamiento de Datos, por favor imprímala.
Última actualización: Enero 10, 2023.